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Preguntas frecuentes para dueños de mascotas

¿Cómo puedo registrar mi chip para mascota en una base de datos?

El microchip de su mascota solamente contiene un número de identificación; toda la información adicional deberá almacenarse en una base de datos. Puede que dicho registro sea obligatorio dependiendo de la legislación del país, así que asegúrese de cumplir con la normativa local. Consulte a su veterinario para saber cuál es el estado de su mascota en términos de registro. En caso de no ser obligatorio, registrar su mascota en una base de datos aumenta las posibilidades de reunirte con su mejor amigo en caso de pérdida. Déjese aconsejar por su veterinario para obtener la orientación adecuada a este respecto.

¿Cómo verifico si mi mascota ya ha sido registrada en una base de datos?

Tener a su mascota registrada en una base de datos puede ser un elemento exitoso para recuperarla en caso de pérdida. Para saber si el número de chip ha sido registrado en alguna base de datos local, puede utilizar los siguientes buscadores:

Si la investigación arroja resultados negativos, le recomendamos que solicite información adicional a su veterinario.

¿Cómo cambio la información personal asociada al número de chip de mi mascota en la base de datos? (nueva dirección, propietario…)

Para cambiar cualquier información o dato sobre su mascota, comuníquese con el proveedor de su base de datos. Si no está seguro del estado de registro de su mascota, le sugerimos buscar el número de chip en los siguientes buscadores:

Si la búsqueda arroja un resultado positivo, comuníquese con el proveedor de la base de datos y solicite información adicional sobre cómo cambiar los datos personales. Si no se encuentra ningún resultado, le recomendamos que se ponga en contacto con su veterinario local y solicite información adicional sobre cómo registrar su mascota en una base de datos.

He perdido a mi mascota. ¿Qué tengo que hacer?

Si su mascota no ha regresado a casa, actúe rápido y no tarde en comenzar su búsqueda.
Si su mascota está registrada en una base de datos, comuníquese inmediatamente con el proveedor de la base de datos. Le proporcionarán herramientas útiles para su búsqueda. Si su mascota no está registrada, solicite ayuda a su veterinario para registrar el número de identificación de su mascota en una base de datos local. Esto aumenta la posibilidad de ser contactado en caso de que alguien la encuentre.
Visite y contacte con refugios e informe a su vecindario. Por último, utilice las redes sociales o carteles que muestren imágenes para aumentar la posibilidad de que alguien reconozca a su querida mascota.

Quiero viajar con mi mascota:

Asegúrese de consultar las regulaciones del país de destino y preparar todos los documentos necesarios con anticipación. Verifique si el microchip de su mascota cumple con las normas ISO 11784/11785 reconocidas internacionalmente.
Para estar más tranquilo y disfrutar de su viaje de la forma más segura, antes de partir lleve su mascota al veterinario para comprobar que el microchip funciona correctamente y que el número escaneado se corresponde con el disponible en su documentación.

¿Qué significa que el microchip de mi mascota cumple con las normas ISO y por qué es importante?

La Organización Internacional de Normalización (ISO) recomienda y aprueba estándares globales con la intención de crear coherencia y calidad a nivel mundial para la identificación de su mascota. Por ejemplo, si un perro al que se le ha implantado un microchip ISO 11784/11785 se pierde, todos los escáneres ISO, que se utilizan principalmente, podrán leer el número del chip de la mascota; si se utilizó un chip no conforme, es posible que los lectores estándar no puedan leer el número o incluso detectar el chip.
Todos los microchips Datamars se fabrican de acuerdo con las normas ISO 11784/11785, la frecuencia es de 134,2 kHz.
¿No has encontrado la respuesta que estabas buscando? póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en animal-id@datamars.com

Soy residente en el Reino Unido o tengo intención de mudarme

Si usted está viviendo en el Reino Unido o tiene intención de irse a vivir allí, debe asegurarse de cumplir con la reglamentación local.
Por favor, visite el siguiente enlace con el fin de obtener información adicional acerca de cómo realizar el registro o cómo actualizar la información en aquellas bases de datos que cumplan con los requisitos gubernamentales: https://www.gov.uk/get-your-dog-cat-microchipped.
Si no está seguro de la situación del registro de su mascota en una base de datos perteneciente al Reino Unido, por favor, visite el siguiente enlace: https://www.petlog.org.uk/look-up-a-microchip/

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